Mijn Klacht:
Beste DPD.
Hierbij even mijn klacht aangezien aan de telefoon alles wordt beloofd maar niks wordt gedaan.
Gisteren zal ik mijn pakketje ontvangen maar ik kreeg een pakketje van: Robin Design en niet mijn pakketje. Ik heb toen gebeld dat er een verkeerde pakketje is geleverd en dat ik mijn pakketje: 05137969383672 niet hebt ontvangen. Dit zal gisteren nog opgelost worden en ik zal het juiste pakketje ontvangen. Helaas niemand geweest ik had gisteren avond een afspraak deze heb ik afgezet aangezien ik bij de winkel moest blijven voor dit pakketje. Ook niks gehoord van jullie.
Ik heb vermorgen het bedrijf zelf even gebeld waar dit pakketje van is. En je raad het vast al… Mijn pakketje stond daar. Wij hebben nu onderling de pakketje geruild dus het is nu opgelost.
Maar mijn klacht is wel dat ik van Robin Design hoor dat er niet voor getekend is en dat de chauffeur zelf het pakketje heeft zitten ondertekenen, en bij ons hebben wij ook niet voor het pakketje getekend dit is ook gedaan door de chauffeur maar wel met onze naam. Dit kan en mag totaal niet. Ik verwacht nu ook wel een keer dat deze chauffeur aangepakt wordt wij hebben nu al 3 maanden lang klachten met hem, en nu dit. Ik verwacht van jullie kan ook een excuses en een vergoeding van de gemaakte bel kosten aangezien het 3 keer gebeld is en dat toch even 50 cent per gesprek is en je eigen kosten. Terwel jullie niks doen of hebben gedaan. Ook niks meer van jullie hebben laten weten.
Gewenste Oplossing:
Als deze chauffeur flink wordt aangepakt aangezien hij zelf handtekeningen zet en flinke excuses van DPD zelf en een kosten vergoeding
(10)
