jack@2 op 27 juni 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er zijn de afgelopen weken meerdere pakketten ontvangen die open zijn, waarbij de gekochte producten los uit de verpakking zijn gekomen. Dit heeft geleid tot onvrede over de staat waarin de pakketten worden afgeleverd. De klacht is goedgekeurd door de betreffende instantie.
ik krijg de laatste weken steeds pakketten die open zijn waar het gekochte product los uit de verpakking in zit
als ik alles gesloten binnen krijgt zonder dat er iemand in heeft gezeten
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
