Mijn Klacht:
Ik wacht al vanaf 28 maart 2017 op mijn pakket. Het is vandaag 7 april. Ik heb 4x met DPD gebeld om mijn pakket op te halen. Iedere keer wordt aangegeven dat het weer wordt geleverd. Ik heb voor de zekerheid een pickup locatie doorgegeven zodat ik zeker ben dat ik mijn pakket krijg.
Vannochtend heb ik om iets voor half 9 sochtends gebeld om te vragen of mijn pakket vandaag bij de pickup locatie opgehaald kan worden. Die medewerker zegt JA dat gebeurt vandaag, vanaf 11.00 uur kunt u de tijd van levering op onze site zien.
Het is nu 12.00 uur en er staat nog steeds niets!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ik heb vervolgens gebeld ( WEERRRR, kost 50 cent per gesprek + de kosten voor mijn mobiel). Krijg ik te horen dat mijn pakket NIET GELEVERD WORDT VANDAAG. Dit is niet normaal!!! Slechtste service EVER. NU MOET IK NAAR BERKEL EN RODERIJS OM MIJN PAKKET ZELF TE HALEN!!!! Ik heb mijn pakket gewoon nodig!!! Als ik had geweten dat jullie zo traag waren, had ik zelf naar Engeland gevlogen om mijn pakket te halen. Zou veel sneller zijn geweest.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn pakket VANDAAG bezorgd krijg
(10)
