Mijn Klacht:
Packages don’t get delivered, the drivers aren’t even trying to come and deliver to your house. There’s no point in staying home and waiting for packages.
Gewenste Oplossing:
I want the drivers to do their job!
Klacht: Unacceptable service
HTSON op 06 juli 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft onvrede geuit over de service van DPD, waarbij pakketten niet worden afgeleverd. Volgens de klager doen de chauffeurs geen poging om de pakketten bij het huis te bezorgen, waardoor het wachten op de levering zinloos lijkt.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
