Klacht DPD! Thuis bezorgen -

Mijn Klacht:

Het is nu al de 10e keer dat ik thuis blijf om mij pakketje in ontvangst te nemen en dat ik vervolgens een mailtje krijg dat ik niet thuis was en ik me pakketje bij een ophaalpunt kan vinden.
Ja, ik woon in het buitengebied en ja, ik heb een hond, maar ook ik ontvang graag mijn pakketjes thuis zoals het hoort.
Ik ben het zat dat ik genoeg verzendkosten betaal en vervolgens alsnog zelf me pakketje moet gaan ophalen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als mijn paketten thuis bezorgd in plaats van bij een shop die alleen open is binnen mijn werktijden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 15 maart 2019 om 12:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag Miranda,

Bedankt voor het sturen van je klacht. Ik kan mezelf goed voorstellen dat het ontzettend frustrerend moet zijn om telkens je pakketten af te moeten halen bij de parcelshop. Kan je mij via een van onze sociale media kanalen je pakketnummer toesturen? Met het pakketnummer kan ik ervoor zorgen dat je de desbetreffende chauffeur wordt aangesproken op z'n gedrag om dit in de toekomst te voorkomen.

Met vriendelijke groet,
DPD Customer Service

Klacht: Thuis bezorgen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DPD

Andere klachten over DPD

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post