Mijn Klacht:
Ik heb Dinsdag 19 juni 2018 een telefoon geclaimt op internet bij KPN. Mijn beeldscherm van mijn telefoon is kapot en van mijn verzekering werd er een nieuwe telefoon opgestuurd.
de telefoon zou Woensdag 20 juni 2018 tussen 12:37 13:37 bezorgt worden op mijn adres.
Ik was thuis en heb niks binnen gehad. na 15.00 uur heb ik mijn mail nogmaals bekeken en de track en tracé code opgezocht van mijn bezorging. In de track en tracé staat dat mijn pakket is bezorgt op mijn adres om 12:01 uur. Ik heb niks binnen gehad. Gebeld met DPD en die kan “helaas” niks voor mij doen. Ik vind het een schande dat 1 van jullie werknemers nu waarschijnlijk met mijn telefoon rondloopt of het op een ander adres heb afgeleverd. Zonder handtekening.. Waar gaat het mis en hoe gaan we dit oplossen?
Gr melissa merkens
Gewenste Oplossing:
Als het word opgelost. Ik moet het nu zelf maar uitzoeken
