Klacht: Te hard rijden op mijn terrein

Bedrijfskleding Helmond op 13 april 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 april 2017
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen Han, Wat ontzettend jammer om dit te moeten lezen. Dit is uiteraard niet het gewenste gedrag van onze medewerkers. Ik heb dan ook een officiele klacht ingediend bij onze transport afdeling, de chauffeur zal hiervoor een waarschuwing krijgen. Onze...

Bedrijf DPD
Status Opgelost
Datum 13 april 2017

Een klant heeft DPD aangesproken op het te hard rijden van een chauffeur op zijn terrein. Ondanks eerdere waarschuwingen bleef de chauffeur met hoge snelheid rijden, wat leidde tot onvrede bij de klant en zijn toeleverancier, die ook een klacht indient. De klant verzoekt DPD om deze bezorger niet meer op zijn terrein toe te laten.

Mijn Klacht:

Bij het aan en af rijden op mijn terrein een te hoge snelheid .
Ik heb de chauffeur er gisteren 12 april hem er al op geattendeerd ,zijn reactie was niet grappig en hij reed toen als een achterlijke weg over mijn terrein .
Vandaag heb ik hem daar weer op aangesproken en hij vind dat hij niet zo hard reed ,ik ben een andere mening aangedaan en wederom reed hij als een achterlijke weg nu in het bijzijn van een toeleverancier van mij ,die notabene hun producten via DPD vervoerd .
Het kenteken is 06-VHH-4 .
Ik wens deze bezorger niet meer op mijn terrein te zien en ook mijn toeleverancier legt een klacht neer bij DPD.

Gewenste Oplossing:

een excuus van desbetreffende bezorger/chauffeur en en DPD kan wat beter hun bezorgers opleiden ,want dit geval staat niet op zichzelf.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 26 april 2017 om 09:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM