Sumier sorry briefje met pakketnr dat uit 14 cijfers moet bestaan maar slechts bestaat uit 11 cijfers beginnende en eindigende met een letter

Question

Krijg brief in de bus sorry gemist terwijl briefje aan de deur hangt bgg buren. Zeer slecht ingevuld, alleen het afhaaladres staat erop. Pakket afhalen 4 km verder: belachelijk we hebben geen vervoer. We weten niet eens hoe of wat voor pakket het is of waar het vandaan komt. Pakketinformatienummer ingevuld maar telkens de tekst geen goed nummer. pakketnr dat uit 14 cijfers moet bestaan maar slechts bestaat uit 11 cijfers beginnende en eindigende met een letter: nou zeg dan toch veel liever DHL / etc maar beslist geen DPD eer

DPD · Accepted Answer

Beste Jan,
Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te horen dat de chauffeur dit pakket niet bij de buren heeft geleverd. Het kan zijn dat de buren niet thuis waren waardoor de chauffeur alsnog uw pakket heeft afgeleverd bij de parcelshop zodat het pakket dicht bij uw adres ligt. In dit geval bij een parcelshop wat ongeveer op een afstand ligt van 3 KM. Dit is de dichtbijzijnde parcelshop waar u het pakket kan afhalen met een geldig legitimatiebewijs. Helaas zijn dit de voorwaarden van DPD en kan ik geen nieuwe instructie uitzetten voor dit pakket.  Betreffende klacht met weinig informatie op het briefje heb ik doorgezet richting de transportmanager van de chauffeur. De chauffeur zal hiervoor aangesproken worden. Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Mary

Klacht: Sumier sorry briefje met pakketnr dat uit 14 cijfers moet bestaan maar slechts bestaat uit 11 cijfers beginnende en eindigende met een letter

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

DPD

Geboden Oplossing:

Klacht: Sumier sorry briefje met pakketnr dat uit 14 cijfers moet bestaan maar slechts bestaat uit 11 cijfers beginnende en eindigende met een letter

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DPD

Andere klachten over DPD

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post