Een klant van DPD heeft ervaren dat de bezorgers langzaam langs de weg rijden, maar zodra de klant opstaat om te kijken, rijden ze snel weg. Dit heeft geleid tot bezorgdheid over de retourzending van zijn pakket.
Ze rijden langs de weg heel langszaam er langs en moment dat je op staat om te kijken rijden ze vol gas weg! (2x!)
Mijn pakket wordt zo nooit retour gestuurd!
Als ze hun werk doen en pakket ophalen zodat ik mijn geld terug krijg!
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
