Mijn Klacht:
Op 5 september zou ik een pakket ontvangen. Bezorger heeft om 10.00 uur aangebeld, ik doe de deur open en de bezorger rijdt weg en meld het bedrijf dat het adres onjuist is. Onzin de deur is wel open gedaan!
Contact opgenomen met de klantenservice, belachelijk lange wachttijd, afgesproken dat het pakket donderdag geleverd zou worden, kwam niets van terecht. Vrijdag gebeld medewerker heeft beloofd dat het pakket maandag 10 september geleverd zou worden, MOOI NIET.
11 september weer gebeld, extreem lange wachttijd, nu beweert de medewerker dat er een storing is en het pakket morgen wordt geleverd.
IK ZAL ECHT NOOIT MEER IETS BESTELLEN WAARVAN DPD DE AFLEVERSERVICE IS!
Gewenste Oplossing:
AAN AFSPRAKEN HOUDEN
PAKKET NETJES AFLEVEREN
KORTERE WACHTTIJDEN
