Mijn Klacht:
Woensdag een pakket besteld zou vrijdag geleverd worden! Zou bij een parcel afhaalpunt zijn uur eerder vertrokken van mijn werk hier is het pakket niet! Gebeld en om half 6 word de verbinding verbroken (€0,50 weggegooid!) Zou er zaterdag na 16:00 zijn weer naar het afhaalpunt gegaan weer is mijn pakket niet aanwezig! Maandag 3x gebeld eerst om half 10 dan wordt er gezegd ik kan nu niet zien waar het pakket is na 10:00 pas! rond 12e weer gebeld vandaag wordt u pakket echt verstuurd! Om half 4 weer gebeld dan is het pakket zogenaamd beschadigd! En moet ik contact opnemen van de aanbieder! Contact opgenomen met de aanbieder. Dan ineens kan pakket morgen opnieuw worden aangeboden!
Gewenste Oplossing:
Dat mijn pakket nu keer geleverd gaat worden!
Wanneer ik de belkosten vergoed krijg €2,50 gebruikelijke kosten van 37 minuten!
Ik moest dit pakket vrijdag hebben inmiddels zijn we straks 5 dagen verder en moet ik maar hopen dat pakket er dan een keer is!
(10)
