9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

9 jaren geleden - Beste meneer van der Heide, Bedankt voor uw melding. Ik zal bij onze transportafdeling ook nogmaals aangeven dat dit pakket morgen echt geleverd moet worden. Ik ga ervan uit dat het dan goed moet komen, ik kijk het morgen ook nog even na. Groet, Margot

9 jaren geleden - Beste meneer van der Heide, Ik zie helaas nog geen update. Dus ik kijk later vandaag nog een keer. Ik laat vandaag nog iets weten. Groet, Margot

9 jaren geleden - Beste meneer van der Heide, Ik krijg van mijn collegas te horen dat het adres is gewijzigd naar een postcode met 1815CN? En hier geeft de chauffeur een adresfout op. Zou u het volledige adres kunnen sturen waar het pakket op geleverd moet worden? Vandaag wordt het dus niet geleverd omdat er een adresfout op staat. Ik hoor graag van u. Groet, Margot

9 jaren geleden - Ik heb dus weer een nieuwe afspraak moeten maken. Hier zou het geleverd worden: Scharlo 7 1815 CN Alkmaar Is het niet mogelijk dat ze in de avond nog langs komen bij mijn huisadres? Want je begrijpt wel dat na 3x horen dat het morgen komt dat ik er niks meer van geloof. Veel beloftes maar geen daden. mvg, Toby

9 jaren geleden - Hallo Toby, In de avond leveren we helaas niet. Is het anders niet mogelijk dat we het pakket voor je in een Pickup parcelshop afleveren zodat je het daar kan afhalen? Op www.dpd.nl kun je je dichtstbijzijnde parcelshop vinden. Een parcelshop is de hele dag open dus dan kunnen we het zeker afleveren. Op dit moment wachten we op instructies van je op welk adres we wanneer je pakket kunnen leveren. Want nu zijn er 2 adressen bij ons bekend en weet ik niet meer op welk adres je het bezorgd wil hebben. Ik hoor 't graag. Groet, Margot

9 jaren geleden - Het zou juist geleverd worden op een pickup parcelshop. Ik heb vandaag gebeld en de volgende PARCELSHOP afgesproken: PC top BV Scharlo 7 1815 CN Alkmaar Kan ik ervan uitgaan dat dit goed gaat komen? mvg, Toby

9 jaren geleden - Goedemorgen, Als u dat gisteren telefonisch heeft doorgegeven aan mijn collega's van de Customer Service dat wordt het pakket daar vandaag geleverd. Ik was niet op de hoogte dat u ook al via de telefoon contact heeft gehad met ons. Ik heb gekeken hoe laat het pakket daar geleverd gaat worden, dat kan ik helaas nog niet zien. Dat kijken we later vandaag nog een keer. Groet, Margot

9 jaren geleden - Goedemorgen, Uw pakket zit vandaag in de uitlevering en zal tussen 14.00 - 15.00 uur aangeboden worden. Groet, Astrid

9 jaren geleden - Goededag, Ik heb inmiddels het pakketje opgehaald. Bedankt.

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht