Mijn Klacht:
Pakket gewoon buiten bij de voordeur van mijn flat gelaten,zelf geen brief achtergelaten of gewoon bij de buren laten. Echt een slordig bedrijf dit. Niet de eerste keer.
Gewenste Oplossing:
Paket was open. Ik hoop word gekompenseerd.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van DPD heeft geklaagd over de service van het bedrijf, omdat een pakket zonder notificatie buiten de voordeur van zijn flat is achtergelaten. De klant wijst erop dat dit niet de eerste keer is en beschrijft de werkwijze als slordig.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
