Mijn Klacht:

Pakket bezorgd op afhaalpunt volgens mail. Afhaalpunt heeft wederom niks ontvangen. Bellen naar een 0900 nummer waar NOOIT wordt opgenomen. 010 2669100 neemt wel op gelukkig. Het pakket is naar het depot in Etten Leur gestuurd?! doorverbonden en nu alweer 15 minuten in e wacht met 1 wachtende voor me..
Waarom zijn jullie zo slecht bereikbaar en waarom gaat het elke keer mis met jullie pakketten? Het wordt niet eens 1 keer meer thuis aangeboden en gewoon retour gestuurd zonder dat het überhaupt op het afhaal punt aangekomen is.
Dit gaat heel vaak mis bij jullie en ik wil gewoon mijn pakket waarvoor ik heb betaald!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn pakket heb en het niet retour wordt gestuurd voordat ik de kans heb gekregen om het op te halen.
Breng jullie logistiek nou eens op orde!