Klacht: Schelden bezorger klacht 2

jefdes op 19 mei 2015 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen, We hebben uw melding besproken met de betreffende chauffeur. Ik begrijp dat dit een privé kwestie is en niet direct met DPD te maken heeft. We hebben wel de chauffeur hierop aangesproken en verzocht de relatie als pakketbezorger zakelijk...

Bedrijf DPD
Status Opgelost
Datum 19 mei 2015

Een klant heeft een tweede klacht ingediend over een bezorger van DPD, meneer Bosman, die eerder persoonlijke informatie heeft gedeeld tijdens een levering. Tijdens een recente levering kreeg de klant een scheldpartij van de bezorger, terwijl hij niet in staat was om het pakket aan te nemen. De klant vraagt om actie, aangezien hij geen reactie heeft ontvangen op zijn eerste klacht.

Mijn Klacht:

Dit is klacht 2.
meneer bosman werkend bij u heeft al een keer mijn privé leven met wild gedeeld terwijl hij een pakje bezorgde op mijn werk ik ben hier totaal niet van gediend. Nu was ik zelf aan werk en komt hij weer met een pakket ik mag dit niet aannemen als het magazijn niet meer aanwezig is ik meld dit en krijg een scheld partij het is dat ik in functie ben anders had ik terug gescholden hij gaat te ver dit is nu de 2e keer DOE ER WAT MEE heb van eerste klacht nooit wat gehoord!!!!

Gewenste Oplossing:

Als ik antwoord krijg over mijn klacht en er terecht eens iets aan hem gedaan wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Super want mijn prive leven bij wild vreemde neerleggen en schelden tegen mij omdat ik Iets niet mag... Is een x klaar..

Bericht van

10 jaren geleden - Kunt u aangeven bij welk bedrijf dit is? Dan kan ik dat doorgeven, dat werkt sneller. Astrid

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 03 juni 2015 om 09:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,
We hebben uw melding besproken met de betreffende chauffeur.
Ik begrijp dat dit een privé kwestie is en niet direct met DPD te maken heeft. We hebben wel de chauffeur hierop aangesproken en verzocht de relatie als pakketbezorger zakelijk te houden.
Groet, Astrid

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Hallo Astrid, bedankt voor uw antwoord. Nou dit is geen prive kwekstie meneer houd zich niet keurig aan de regels als hij in dienst is..

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM