Regenpijp op 22 april 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een klacht ingediend tegen DPD omdat er schade is veroorzaakt aan een zinken regenpijp, maar deze schade niet is gemeld door de koerier. De klant is ontevreden over de afhandeling van deze situatie. De klacht is goedgekeurd.
Schade gereden aan zinke regenpijp zonder te melden
Wanneer de schade betaald is door de verantwoordelijke
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
