Mijn Klacht:

Zogenaamd is mijn pakket bezorgd. Nou ik zag het busje langs rijden dus ik loop naar de deur ik dacht die stopt wel om aan te bellen maar nee is niet eens gestopt. Mijn kinderen wachtend op hun slippers en helemaal teleurgesteld dankzij een slechte bezorger.
Waarom gaat dit fout? Als ik in google maps of een navigatie mijn adres intyp kom ik toch echt nergens anders hoor!
En dan ook nog liegen dat het hier bezorgd is.
De klantenservice is ook niks waard want zogenaamd is er een storing maar bij optie 1 zijn ze wel te bereiken en hangen gewoon op zonder te praten. Uiteindelijk spreek je iemand en kunnen ze geen informatie geven over de locatie maar moet er perse een onderzoek gestart worden door de verzender…. Ik ben een blok om geweest om in elke straat op 26 aan te bellen maar niemand heeft mijn pakket en ze klagen allemaal over die bezorg fouten!

Gewenste Oplossing:

Als mijn pakket terug komt of het bedrag vergoed word. Het liefst krijg ik het juiste bezorg adres en ga ik vandaag nog zelf aan de deur of zo snel mogelijk in ieder geval.