Mijn Klacht:
Maandag zouden Dpd mijn pakket leveren maar ik zou niet thuis zijn dus ik heb een service point bij mij in de buurt gekozen. Dinsdag probeerde ze bij de service point te leveren maar het werd geweigerd omdat het te groot was. In plaats van contact met mij opnemen, probeerde ze op woensdag weer bij dezelfde service point te leveren waar het weer geweigerd was. Woensdag middag contact gemaakt met klanten service om te regelen dat het donderdag bij thuis werd bezorg. Het pakket bleef in het depot. Donderdag meerdere malen gebeld hier over, elke keer een ander verhaal. Het werd beloofd dat het dan vrijdag bij mij geleverd zou worden, dus nu zit ik hier weer te wachten en het blijkt dat het weer nog in het depot zit. Ik heb nu al 8 keer contact gemaakt met klanten service waar ik elke keer lekker mag betalen daarvoor en nu voor de tweede dag thuis zit, zonder pakket. Dit kan gewoon niet. Ik kan geen derde dag vrij nemen om te wachten voor een pakket die niet komt.
Gewenste Oplossing:
Als Dpd kan regelen dat mijn pakket alsnog vandaag geleverd wordt.
(10)
