Tonnie34 op 28 mei 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van DPD is ontevreden over de manier waarop zijn pakketten zijn bezorgd. De postbezorger heeft waardevolle pakketten, ter waarde van meer dan 500 euro, voor de deur achtergelaten terwijl er niemand thuis was. De klant vindt dit onacceptabel en wijst op de risico's van het achterlaten van waardevolle goederen op een onveilige plek.
Postbezorger zet pakketten van ruim 500 euro aan waarde voor de deur terwijl er niemand thuis was…kwam er pas achter toen ik uit me werk kwam. Ik vind dit zacht uitgedrukt schandalig. Denk effe na. Je kan toch niet aan de buitenkant zien wat de waarde ervan is.
Als er wordt gewacht tot dat er open wordt gedaan..en anders bij de buren wordt afgeleverd. Of kom de andere dag terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
