Mijn Klacht:
Donderdag zou een pakketje bezorgd worden, toen waren we niet thuis. Vrijdag nieuwe poging, kwam de bezorger bij ons met de mededeling: ik kan het pakkejte niet vinden in mijn bus. Wel zou hij na zijn ronde nogmaals kijken en nog langs brengen en anders zaterdag. En ra ra, geen DPD gezien meer vrijdagmiddag en zaterdag. Dus ik vandaag om 10 over 10 bellen, krijg je te horen: ja ik zie dat de bezorging voor morgen staat en u moet voor 10 uur bellen want dan kunnen wij nog iets wijzigen. Nu moet ik dus door onvindbare pakketjes, foutieve beloftes, 10 minuten en niet meewerkende klantenservice, nogmaals extra wachten op mijn pakketje?
Gewenste Oplossing:
Ik wil vandaag mij pakketje, ik heb het nodig voor klussen in mijn nieuwe woning en elke dag later is weer vertraging. Ik heb het hele weekend al moeten uitstellen.
