A.Theunissen op 06 juli 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft geklaagd over de bezorging van een pakket door DPD, dat op de oprit is achtergelaten zonder aan te bellen. De klant vraagt zich af of dit de nieuwe manier van aanleveren is en wat hij hiermee moet doen.
Er is bij mij een pakket gedropt op mijn oprit door dpd en nog niet eens Aangebeld.
Is dit de nwe manier van aanleveren.
Wat moet ik hiermee
Mvg
A.Theunissen
Als ik een antwoord heb over deze nwe vorm van bezorging en wat dpd eraan gaat veranderen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
