Mijn Klacht:
Een aantal dagen geleden wat besteld vanuit Engeland. Netjes track en trace code ontvangen etc.
Op de dag van de levering was ik niet thuis, dus verwachtte ik netjes een briefje van de bezorger, maar helaas. Vervolgens op de track en trace gekeken waar stond dat het pakket naar een parcelshop gestuurd zou worden, maar verder geen bericht vanaf wanneer ik dit op kom halen. Eind van de dag op de gok maar naar de parcelshop geweest, maar het pakket was niet binnen gekomen. Prima dacht ik, dan haal ik het morgen op.
Een paar uur later kijk ik voor de zekerheid nog eens naar de status van mijn pakket en staat er dat het retour gestuurd is…
Nu vraag ik me af of er überhaupt wel een bezorger bij mij aan de deur geweest is en waarom ze geen tweede berzorgpoging doen?!
Conclusie: je kunt beter zelf de treinbootautofiets naar Engeland nemen dan bestellen via DPD
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik mijn pakket in handen heb.
(10)
