Mijn Klacht:

pakket is zogenaamd bezorgd , de ontvanger was de hele dag thuis. na contact met de klantenservice blijkt dat het pakket een paar straten verder op is gedumpt? Daar alle bedrijven langs gegaan, maar die weten van niets.
klantsenservice is ook al weken onbereikbaar en reageren nergens op.

Gewenste Oplossing:

ik wil de waarde van het pakket in dit geval 150 euro terug gestort krijgen op mijn rekening