Mijn Klacht:
Op maandag 22 oktober heb ik een pakket (telefoon) opgestuurd via DPD naar een adres in Frankrijk. Ik heb inmiddels al vele malen gebeld en gemaild met DPD, maar ze geven aan dat het pakket zoek is. Al meer dan een maand!!! Ik heb al gevraagd om een schadevergoeding; de telefoon is net nieuw en heeft een waarde van €150. Ik heb ook al gegevens ingediend (aanschafbon, etc) om het geld teruggestort te krijgen op mijn bankrekeningnummer. Ik word van het kastje naar de muur gestuurd en ook door een medewerker van DPD al onfatsoenlijk te woord gestaan.
Gewenste Oplossing:
Ik ben er helemaal klaar mee, dit pakket is al bijna 1,5 maand onderweg en is zoek geraakt. DPD doet niets, maar dan ook echt helemaal niets. Ik ben tevreden als ik de aanschafprijs van mijn telefoon (€150) teruggestort krijg op mijn rekening een extra vergoeding voor alle ellende die ik er nu van heb. Ik zit nu al 1,5 maand zonder telefoon, dit kan gewoon niet waar zijn van DPD dat mijn pakket al zo lang weg is.
(10)
