Klacht: Pakket wordt niet geleverd

DVandenbergh op 09 juni 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

DPD klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 9 juni 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Pakket ligt sinds 4 juni 2020 op depot in Oirschot en wordt (nog) niet uitgeleverd. Na 55 minuten aan de telefoon gehangen te hebben om opheldering te krijgen krijg ik een niet behulpzame dame aan de lijn die mij verwijst naar de verzender. Deze kan mij ook niet helpen want het pakket ligt in depot bij DPD Oirschot.

Gewenste Oplossing:

Wanneer het pakket zsm uitgeleverd wordt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM