Klacht: Pakket voor verjaardag blijft staan op depot

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 20 juni 2020

Een klant heeft een klacht ingediend over een pakket dat al enkele dagen in het depot in Veenendaal staat, met de code 05228835383826e. Het pakket is bedoeld voor een verjaardag die over twee dagen plaatsvindt.

Mijn Klacht:

Inmiddels staat pakket al een paar dagen onveranderd in depot in Veenendaal
met code 05228835383826e. De verjaardag waar dit pakket voor bestemd is is over 2 dagen.

Gewenste Oplossing:

Dat het pakket zo snel mogelijk wordt afgeleverd.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM