Mijn Klacht:
Ik had een bestelling gedaan bij BOL.COM. Die leverde via een externe leverancier. Die heeft op haar beurt met DPD het beoogde pakketje verstuurd. Op track and trace werd vanmiddag medegedeeld dat het pakketje geleverd was. IK HAD NIETS gekregen. Omdat DPD vaker als een kluns op het verkeerde adres had gestaan ging ik naar buiten om bij een andere straat met hetzelfde huisnummer te kijken of ZIJ het pakketje hadden gekregen. Toen zag ik dat het gewoon op straat lag! Voor mijn deur, BUITEN!!!
Gewenste Oplossing:
Als DPD failliet gaat. Er werken alleen maar klunzen en zijn niet bereikbaar want daar hebben ze geen zin in. Een standaard wachttijd van 20 minuten is vaste prik. En dan spreek je iemand die niet weet hoe hij dit moet oplossen. Ik ben tevreden als ik nooit meer met DPD heb te maken.
(10)
