Klacht: Pakket voor de deur in het zicht

Manoukziggy op 08 september 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status In behandeling
Datum 8 september 2018

Een klant van DPD uit zijn onvrede over het achterlaten van een pakket ter waarde van meer dan €150 voor de deur, zonder toestemming en in het zicht van voorbijgangers. Dit is niet de eerste keer dat dit gebeurt; eerder zijn er al twee pakketten verloren gegaan. De klant is gefrustreerd en vindt het onacceptabel dat dit blijft voorkomen.

Mijn Klacht:

Beste mijn pakket is vanochtend zonder toestemming met een inhoud van ruim €150 voor de deur geflikkerd in het zicht van alles en iedereen langs een doorgaande weg. Ik vind dit ronduit meer dan schandalig. Helaas is dit ook niet de eerste keer het geval geweest. Wat als dit door ene of gene mee genomen was. Ook al 2x gebeurt dat er het pakket daadwerkelijk weg was. Waar toen ook al een klacht van ingediend is. Dus je zou haast denken dat het niet meer voor gaat komen. Het is dat ik per toeval vandaag nog even naar huis moest. Anders had dit tot zondagavond voor de deur gestaan of weer mee genomen. Omdat dit al de zoveelste keer is word ik dat ondertussen wel een beetje beu.

Gewenste Oplossing:

Dat dit alleen gebeurt wanneer ik neerzettoestemming geef of bij mijn buren geleverd word. Dit vind ik nogmaals een enorme slechte service van DPD voor de zoveelste keer. Helaas heb ik niet het idee dat hier wat aan gedaan word. Het gaat een tijdje goed en dan is het weer. Dus ja heeft het zin om op te zetten wanneer ik tevreden ben..

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Manoukziggy
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM