Shanyavalies op 01 mei 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van DPD heeft geklaagd dat zijn pakket van JD Sport in de regen voor de deur is achtergelaten door de bezorger. De klant vindt het onacceptabel dat het prijzige pakket zo kwetsbaar is achtergelaten, waardoor het gemakkelijk gestolen kon worden.
Mijn pakketje van JD sport trof ik voor de deur aan in de regen. De bezorger heeft het pakketje gewoon voor de deur achter gelaten. Ik vind dit echt niet kunnen aangezien het prijzige pakketje zo meegenomen kon worden.
Niet tevreden.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
