Mijn Klacht:
Op 1 maart zou er een pakket worden bezorgd. Helaas konden we er niet voor thuis blijven. Bij thuiskomst lag er weliswaar een briefje in de bus, maar dat was onvolledig ingevuld zodat ik er niet it kon opmaken waar mijn pakket was.
Via de online track and trace gecheckt. Daar stond dat mijn pakket bij een pickup parcelshop zou worden bezorgd. Echter zonder aan te geven welke. De volgende dag, zaterdag 2 maart, werd aangegeven dat het pakket terug op depot was. Zonder enige aanduiding wanneer het dan wel bezorgd zou worden. Het depot bleek niet bereikbaar op zaterdag.
Gewenste Oplossing:
Ik vind dat bij een mislukte aflever poging het pakket ergens afgegeven moet worden waar ik het zelf kan ophalen. Als dat niet kan verwacht ik een nieuwe afspraak per direct, dus niet een heel weekend wachten.
