Mijn Klacht:
Heb bij vidaxl een bar besteld dit bestond uit 2 pakketten 1 pakket bezorgd andere staat schijnbaar nog op depot. Wordt hier moe van
Gewenste Oplossing:
Totaal niet
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een bar besteld bij Vidaxl, welke uit twee pakketten bestaat. Van deze pakketten is er één bezorgd, terwijl het andere nog op het depot zou staan, wat leidt tot frustratie bij de klant.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
