Mijn Klacht:
Vorige week heb ik het pakket met pakketnummer: 0522 8048 8042 70 retour ontvangen omdat deze zwaar beschadigd is geraakt tijdens het transport. Een gedeelte van de oorspronkelijke inhoud is verpakt in een andere doos en retour verzonden naar mij (afzender). Er zat een schadeformulier bij met foto’s en met het aantal beschadigde artikelen. Het zou gaan om 2 artikelen die beschadigd zouden zijn geraakt en oorspronkelijk zaten er 9 artikelen in de doos. Echter heb ik maar 3 artikelen retour ontvangen en de overige 4 waarvan op de foto duidelijk te zien is dat deze nog intact zijn niet. Het gaat om schadeprotocol nummer: 001605228048804270201702232221.
Gewenste Oplossing:
Een vergoeding voor de kapot geraakte artikelen en de ontbrekende nog intact zijnde artikelen. Daarnaast een terugbetaling van de verzendkosten.
Vergoeding kapot geraakte en ontbrekende inhoud: €50,-
Verzendkosten: €12,50 naar Duitsland
De inhoud was zeer goed verpakt en daarnaast zijn er een aantal artikelen niet eens retour gezonden waarvan duidelijk op de door DPD zelf toegevoegde foto's te zien is dat deze nog onbeschadigd zijn geraakt.
