Mijn Klacht:
Ik heb op 15 mei een boek verstuurd via DPD naar DHZ van der Linden in Waalre. Het pakket is daar aangekomen maar al na 6 dagen weer retour gestuurd naar mij omdat de ontvanger het niet sneller kon ophalen. Hierover heb ik dinsdag 28 mei een email gestuurd en geen reactie ontvangen. Woensdag ontving ik het pakket retour en toen bleek ook nog dat de verpakking ( een officiele kartonnen enveloppe) volledig gescheurd was en het boek is ook gescheurd. Wat een teleurstelling!! EURO 4,50 mag dan goedkoop zijn vergeleken met de andere koeriersdiensten, maar voor deze bagger service veel te duur!!!
Gewenste Oplossing:
Mijn geld a Euro 4,50 retour en een vergoeding voor het beschadigde boek, wat ik voor Euro 4,50 had verkocht via Marktplaats.
