Mijn Klacht:
Meerde keren naar verschillende afdelingen klacht gemaild incl videobeelden als bewijs. Al 4 weken geleden en klantenservice kan alleen maar mailen naar de klachtenafdeling. Geen bevestig ontvangst mail, klantenservice kan niks meer doen dan reactie afwachten van de klachtenafdeling (gistere werd gezegd dat ze een verwerkingstijd van 4 uur hebben maar wederom niks gehoord), er wordt niet teruggebeld zoals afgesproken, geen klachtenregistratiesysteem dus moet iedere keer op opnieuw alles uitleggen. Mijn klacht wordt gewoon door iedereeen maar doorgestuurd en niemand pakt het op. Zo’n groot bedrijf en niemand die capabel is om dit op te lossen.
HELP!!!
Gewenste Oplossing:
Als het netjes wordt afgehandeld dwm vergoeding van de veroorzaakte schade . Medewerker had een officiële waarschuwing gekregen. Dat was wel binnen 2 dagen gedaan maar dit duurt al een maand.
