Mijn Klacht:
Vorige week woensdag is onze bestelling al geleverd bij het depot van dpd…het ging om een verjaardagscadeau van ons zoontje die zaterdag jarig is geweest… het zou een donderdag geleverd worden, helaas is dat niet gebeurd…gebeld naar depot en agspraak gemaakt dat het de volgende dag in de levering mee zou gaan.. helaas weer niet.. er stond zelf onder de track en trace code ontvanger op vakantie? Na weer te hebben gebeld en een medewerker van dpd te hebben gesproken die totaal geen begrip had…doorgeschakeld naar een andere medewerker die wilde regelen dat het zaterdag naar een afhaal punt gebracht zou worden…helaas weer geen pakket… en dus geen cadeau die hij zo graag wild voor onze zoon….
Vandaag weer gebeld naar afhaal service en……weer niet geleverd…. wederom weer naar dpd gebeld en wat blijkt…….pakket staat nog steeds op depot………waardeloos. dpd is voor mij echt een slechte bezorgservice…klacht ook doorgegeven aan vida xl
Gewenste Oplossing:
Niet meer...pakket is nu al bijna een week te laat en verjaardag van onze zoon is al voorbij
(10)
