Mijn Klacht:

En weer een pakket niet geleverd door DPD, status in track en trace: Afleverpoging was niet succesvol, pakket naar pick-up point. En terwijl ik gewoon thuis was. Geen briefje in de bus niks. Wat een slechte service heeft DPD. Ook klantenservice van 0,50ct per gesprek aantal keren gebeld, maar niet te bereiken, na keuzemenu in gesprektoon. Ik hoop dat dit pakket van vandaag wel naar het pick-up point gaat en niet zoals van de week direct retour afzender.

Gewenste Oplossing:

Pakket alsnog bezorgen aan huis en klantenservice zonder duur nummer gewoon bereikbaar zijn.