Klacht: Pakket niet geleverd

Jbh80 op 16 juni 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

DPD klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 16 juni 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Pakket is ruim een week te laat,het pakket zou naar meerdere malen bellen naar de klanten ( waarde wachtrij telkens ruim 20 minuten tot half uur is tot je er door ben) afgeleverd worden bij ophaal punt maar nog steeds niet gebeurd.
Er is geen klachten formulier op hun site, alleen een contact formulier maar na invullen hier nog niks op terug gehoord

Gewenste Oplossing:

Hopelijk komt ooit pakket aan

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM