Mijn Klacht:

Goedendag, pakketnummer 13300000846653 zou vandaag bij ons bezorgd worden. Dus na de hele dag thuis te zijn geweest zie ik nu net in de app de melding: ontvanger niet thuis, bericht achtergelaten. Aangezien ik de hele dag thuis was, een bel heb die heel veel geluid maakt, een ring deurbel heb waarmee ik een melding ontvang op mijn telefoon en horloge als er iemand voor de deur staat, vind ik het vreemd dat ik nu de melding krijg niet thuis te zijn geweest. Daarnaast hebben we ook geen bericht ontvangen in de brievenbus dat we niet thuis waren. Hoe kan het dat deze melding er dan toch staat?

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht toch op zijn minst een welgemeend excuus van de bezorger. Ik vind het ook niet netjes dat als iets wordt beloofd er zo mee om wordt gegaan, had dan een bericht gedaan dat het pakket vertraagd is.