Klacht over DPD: Pakket niet bezorgen

Mijn Klacht:

Heb 60kilo hondenbrokken besteld.. nou kreeg een mooie mail wanneer ze zouden komen leveren.. maar nee krijg een bericht in die track en tracé dat ik niet thuis zou zijn weldra ik gewoon thuis was..
nee omdat ze te lui zijn of het maar te zwaar vinden leveren ze je pakket gewoon maar niet..
dit is niet de eerste keer dat jullie mij dit flikken DPD..
ik heb ze wel 5x gebeld 3x is er opgehangen in mijn oor.. heb zelf aangeboden om mijn pakket op te halen op hun Depot maar dat was niet mogelijk..

Echt ronduit belachelijk!!! Koeriers die geld willen verdienen maar niet willen werken!! En een asociale klantenservice!!!

Gewenste Oplossing:

Dat mijn pakket bezorgt wordt!!!
Mijn hond wilt heel graag zijn eten!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 11 januari 2019 om 10:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Anoeska, wegens een vertraging hebben wij niet eerder op je klacht kunnen reageren. Wanneer deze nog niet is opgelost wil ik je vragen om je 14 cijferige pakketnummer via 1 van onze social media kanalen in een privé bericht naar ons toe te sturen. Wij gaan je dan uiteraard proberen te helpen om dit zo snel mogelijk op te lossen. Vriendelijke Groet, Klantenservice DPD,

Klacht: Pakket niet bezorgen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DPD

Andere klachten over DPD

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post