Mijn Klacht:
Meerdere malen worden pakketten niet bezorgd omdat er zogenaamd niemand thuis is. Zelfs wanneer neerzetservice gevraagd is wordt dit niet gedaan. Bezorgers leveren naar mijn idee slechts een deel van de pakketten om op tijd naar huis te kunnen, bij de rest vinken ze niet thuis aan. Heel erg slecht. Bij bellen (betaalnummer 0900) naar klantenservice eerst een kwartier in de wacht. Daarna medewerker aan de lijn die absoluut niets kan betekenen en ook niet kan uitleggen waardoor het mis is gegaan. Contact met bezorgers is niet mogelijk.
Gewenste Oplossing:
Als mijn pakket gewoon fatsoenlijk op het beloofde moment geleverd wordt.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
