Mijn Klacht:

Pakket is niet op de aangegeven dag bezorgd. Online via ‘volg mijn pakket’ staat dat het pakket niet bezorgd kon worden vanwege onjuiste adresgegevens. De adresgegevens zijn echter juist en DPD heeft eerder bij ons bezorgd. Klantenservice is niet bereikbaar. Contactformulier werkt niet en telefonisch contact (0,50 cent per gesprek) werd voordat ik een medewerker sprak de verbinding al verbroken.

Gewenste Oplossing:

Als contact wordt opgenomen en ik op de hoogte word gesteld wanneer ik het pakket kan verwachten.