Teeuwen Leni op 13 mei 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft op 22 april een bestelling geplaatst bij Zenggi.nl, maar heeft tot op heden, 13 mei, het pakket nog niet ontvangen. Ondanks vier telefoontjes en contactmomenten met Zenggi blijft het pakket in het depot van DPD. De klant vraagt zich af wat de volgende stappen zijn.
Op 22 april een bestelling gedaan in Zenggi.nl, vandaag zijn we 13 mei en nog steeds geen pakket ! na 4x bellen en 4x contact opgenomen door Zenggi, mijn pakje blijft in het depot, wat nu ,
Ik ben alles behalve tevreden, als ik mijn pakket ter waarde van 232 euro ontvangen heb !
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
