Mijn Klacht:
Volgens DPD hebben zij mijn pakket afgeleverd bij een afhaalshop van Handyman. Deze winkel heeft niets ontvangen. DPD is nog steeds aan het uitzoeken waar het pakket is gebleven. De klantenservice zegt al 3 reminders te hebben gestuurd (voor de chauffeur) maar er wordt niet gereageerd. Het pakket was als cadeau bedoeld en tijdig besteld. DPD zegt dat de chauffeurs niet over een mobiele telefoon beschikken waardoor deze moeilijk te bereiken zijn. Een manager is er ook niet om je te woord te staan om dit probleem op te lossen.
Gewenste Oplossing:
Als mijn pakket geleverd wordt.
