Mijn Klacht:

Dpd heeft bij mij 31 mei 2017 een briefje in de brievenbus gedaan met de melding langs te zijn geweest en dat ik vrijdag 2 juni na 16 u het pakket bij Thuis by Serena in Vlaardingen kan ophalen. Vrijdag ben ik bij de zaak “Thuis” geweest. Zij vertelden mij dat het pakket nog niet is geleverd. Ik zag ook de lijst met namen. Mijn naam stond er niet bij. De volgende dag belde ik Thuis op om te vragen of het nu wel binnen is. Ze vertelden mij dat dat het 31 mei al is opgehaald. Vreemde zaak. ik snap er helemaal niets meer van!

Gewenste Oplossing:

Ik wil excuses en mijn pakket terug. Ik verwacht trouwens 2 pakketten van xenos en van modanisa. Ik weet niet om welke verzender het gaat.