Klacht over DPD: Pakket komt nooit aan

Mijn Klacht:

Pakket uit Madrid moest 8 okt afgeleverd worden:
Tel 1 pakket komt morgen en ik vraag 2 dag later
Tel 2 pakket heeft scan probleem
Tel 3 pakket komt morgen
Tel 4 pakket heeft geen huisnummer komt morgen
Tel 5 pakket kon niet heeft gern huisnummer maar nu ok
Tel 6 pakket komt weer niet maar is in depot
Tel 7 pakket heeft geen huisnummer nu ok we bellen terug
Tel 8 geen pakket maar in depot betreffende werknemer belt terug
Tel 9 niets gehoord we sturen een bericht
Tel 10 we kunnen niets doeb
Tel 11 pakket is in depot u wordt teruggebeld
Tel 12 we zenden bericht komt goed
Tel 13 we bellen u terug
Tel 14 telefonist zegt ik ben supervisor
We bellen u terug
U kunt niet nasr depor
We doen ons best

Nu 29 oktober
Een pakket van 3000 Eur is zoek!!
En je wordt continu om de tuin geleid.

Morgen is mijn deadline…
Vara Kassa en juridisch advies gaat komen.

Gewenste Oplossing:

Pakket moet per direct komen

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 29 oktober 2018 om 21:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedenavond Carlos,

Ik begrijp je frustratie, ik heb het een en ander voor je uitgezocht, hier kwam uit dat het huisnummer ontbrak. Dit heb ik voor je aangepast en het doorgestuurd naar het depot. Het depot gaat het pakket weer in de route zetten en het pakket zou dan morgen bezorgd moeten worden. Je kunt ons ook altijd via social media benaderen in een privé bericht, zo kunnen we je altijd gelijk helpen. Groetjes Lisette.