Mijn Klacht:
Ik krijg een mail dat mijn pakket beschadigd is en dat het vernietigd is. Ik moest contact opnemen met de zender dit heb ik gedaan. Zij verteld me dat ze een mail gehad heeft dat ik het pakket ontvangen heb terwijl dit niet zo is. Heel vreemd dat het pakket beschadigd kan zijn want ze heeft dit heel goed ingepakt. De eerste leverbeurt 25 februari 2019 waren wij helaas niet thuis en hebben ze dit terug meegenomen. Gisteren zijn we te weten gekomen dat het pakket op 26 februari 2019 beschadigd is geraakt. Maar vrijdag 1 maart hadden we voor het pakket gebeld en ze gingen het leveren in een afhaalpunt cool 4 pets in brekelen in een unit box. We hebben meermaals gemaild en gebeld hiervoor.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag mijn geld terug willen krijgen en hopen dat u service hierdoor verbeterd want dit is de slechtste ervaring ooit met een post bezorger dienst.
(10)
