Mijn Klacht:
Ik ben al 6 dagen aan het wachten op een pakket dat 3 dagen geleden al aan mijn deur had moeten staan.
Inmiddels heb ik de tweede dag al de hele dag iemand thuis voor niks laten wachten omdat de medewerker van DPD mij verzekerde dat het pakket toch echt geleverd zou worden die dag en ik wel toch wel wat geduld mocht hebben.
Inmiddels is het de 3e dag. Ik heb voor de zoveelste keer een medewerker aan de lijn gehad die mij verzekerde dat het pakket nu toch echt de volgende werkdag mee zou gaan. (nog niet eens vandaag)
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de medewerker zijn taak ook daadwerkelijk uitvoert als dit wordt beloofd. Doordat er geen actie is ondernomen ik continu te horen krijg dat ik geduld moet hebben ben ik nu al dagen naar status: Op Depot aan het staren.
