Klacht: pakket aan voordeur neergelegd door DPD

kluskens op 01 juli 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

DPD klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 1 juli 2020

Een klant van DPD heeft een klacht ingediend omdat een pakket aan de voordeur is achtergelaten zonder dat er een briefje in de brievenbus is gedaan. De klant geeft aan dat er altijd iemand thuis is, maar dat zij niet weten wanneer het pakket is neergelegd.

Mijn Klacht:

Pakket ligt aan de voordeur en weten niet wanneer het er neergelegd is We wonen bij het bedrijf en is dus altijd iemand aanwezig.Door de voordeur gaan we nooit naar buiten Er lag ook geen briefje in de brievenbus

Gewenste Oplossing:

Als het pakket persoonlijk wordt afgeleverd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM