Klacht: Pakje niet bezorgd

Valk107 op 03 juni 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

DPD klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 3 juni 2020

Een klant heeft een klacht ingediend over een niet bezorgd pakket dat op 26 mei bij DPD is ingeleverd voor verzending naar Kerkrade. Het pakket staat sinds 29 mei op depot in Oirschot en is sindsdien niet verder vervoerd.

Mijn Klacht:

Op 26 mei is er bij DPD depot Pets Place in Apeldoorn in pakje ingeleverd voor een adres in Kerkrade. Pakje staat sinds 29 mei op depot in Oirschot en schijnt niet meer van de plek af te komen; het komt niet aan in Kerkrade. Pakjescode 05228924694653.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer het pakje in Kerkrade is bezorgd.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM