Klacht: op tijd geleverd

H Gent van op 01 maart 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 maart 2018
Reactie van het bedrijf:

Hallo, Bedankt voor je bericht. Dit vinden we topnieuws op te mogen horen en een keertje iets anders dan alleen de klachten die we krijgen. Ik zal in deze ook je complimenten delen met onze andere collega's en ook de...

Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf DPD
Status Opgelost
Datum 1 maart 2018

Een klant van DPD prijst de dienstverlening van het bedrijf en vergelijkt deze positief met die van PostNL. Hij benadrukt dat zijn pakket op tijd is geleverd en dat hij geen klachten heeft over de service van DPD, in tegenstelling tot zijn ervaringen met andere koeriersdiensten. De klant moedigt anderen aan om DPD te kiezen voor hun zendingen.

Mijn Klacht:

Beste DPD
Het moet niet gekker worden. Jullie zijn een énorm bedrijf. Hoezo 1 sec. te laat leveren. Nix daar van. Perfecte levering. En nix te klagen. Zeg kom nou we moeten wat ts zeuren hebben. Want waarom ga i, naar jullie. Het schrikbeeld van post NL. Mijn pakket niet te traceren. Niet geleverd, Veel duurder, onbeleefd. En smoezen te laat of niet geleverd. Dat is nog nix. Pakketten zoek, gestolen, beschadigd. Poststukken van 3e in brievenbus. Post van mijzelf nooit gekregen. Bij buren of maanden later.. Kortom, DPD…. wat herken je hier in … Nix van dat alles een top bedrijf zorgzaam voor klanten… Dat kan niet DPD. Stop daarmee. Want ik raad alle PostNL klanten aan zich via jullie te laten verzorgen. En dat is toch verschrikkelijk om te moeten lezen. DUS,…. nooit meer gewoon netjes een pakje op tijd bezorgen. Want vanaf het begin perfect via mail informatie wordt gegeven. En tot op de sec op tijd aan komt… TOP
Boze klant die dit niet gewend is… door bedrijf begrepen te worden.. Kan POSTNL nog een puntje aan zuigen… wat een bedrijf al jaren lopen ze te sukkelen..

Gewenste Oplossing:

IK BEN DOLGELUKKIG...

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Natuurlijk... ze verdienen een Èchte Tien... Heerlijk dit een met volle overtuiging te kunnen melden...

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 02 maart 2018 om 11:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb bericht ontvangen dat deze klacht over DPD is afgesloten door de melder van de klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM